Endereço de e-mail
Portanto, digite o dígito no padrão brasileiro, com DDD e sem espaços ou traços quando aplicável. Quem mudou de operadora ou de linha deve renovar o telefone no cadastro previamente a requerer qualquer código em todos os casos.
Métodos de ingresso disponíveis de acordo com o regulamento.
Antes de reclamar de senha incorreta, verifique dois detalhes que respondem por boa parte das falhas em telas de celular: a tecla de letras maiúsculas ativada e o espaço em branco inserido automaticamente pelo teclado ao final do texto. Só é possível entrar com credenciais originadas de um registro concluído na interface oficial. Identifique qual canal você informou na abertura da conta e utilize exatamente esse dado. Aproveite também: IIBRA plataforma.
Informe o correio declarado no registro, em minúsculas, junto da palavra-chave individual em todos os casos. No que se refere a isso, tentativas incorretas sucessivas acionam uma suspensão temporária automática, medida padrão contra acessos não autorizados quando aplicável.
Portanto, digite o dígito no padrão brasileiro, com DDD e sem espaços ou traços quando aplicável. Quem mudou de operadora ou de linha deve renovar o telefone no cadastro previamente a requerer qualquer código em todos os casos.
Dessa forma, a alternativa Esqueci minha palavra-chave envia um atalho ou identificador ao canal cadastrado para que você defina uma nova combinação no fluxo normal da operação. O envio tem vigência curta; se expirar, basta repetir a requisição sempre que necessário.
Com a verificação em duas etapas habilitada, um segundo identificador é exigido em seguida da palavra-chave no fluxo normal da operação. No que se refere a isso, guarde os códigos de reserva em local privado e jamais compartilhe imagens dessa tela em qualquer situação.
Abra o app IIBRA instalado ou acesse o endereço autorizado em rede protegida por https.
Confirme a cobertura da rede, revise o número gravado no perfil e verifique se a mensagem caiu na caixa de spam ou em filtros de promoções. Se o problema continuar, registre um chamado informando o horário da tentativa no fuso de Brasília e os dígitos finais do telefone cadastrado. O envio pode levar até dois minutos, então evite acionar reenvios em sequência, pois isso reinicia a fila.
Comece atualizando o aplicativo para a versão mais recente, encerrando a conexão e entrando novamente; falhas momentâneas de sincronização se resolvem assim. Quem participa de promoções deve observar que o valor promocional aparece em uma linha própria, separada do saldo depositado, porque cada um obedece a regras distintas de uso e saque. Verifique também se há aviso de manutenção programada nos canais oficiais.
Utilize o comando Sair dentro do menu da conta. Encerrar de forma explícita invalida o acesso imediatamente. Esse cuidado é indispensável em aparelhos compartilhados, computadores de trabalho ou dispositivos emprestados, porque apenas fechar a janela ou o aplicativo pode deixar a sessão válida por um intervalo adicional.
Boas práticas de proteção na rotina no fluxo normal da operação.
Desconfie de qualquer mensagem que crie urgência artificial — avisos de conta que será encerrada, prêmio a expirar ou bloqueio iminente. Algumas medidas simples reduzem de forma significativa o risco de ingresso indevido. Habilite o desbloqueio por biometria nos dispositivos compatíveis, mantenha o sistema operacional atualizado e não utilize a função de salvar senha em computadores de uso coletivo. A plataforma não solicita senha nem identificador de verificação por aplicativos de mensagem ou canais não oficiais.
Desconfie de qualquer mensagem que crie urgência artificial — avisos de conta que será encerrada, prêmio a expirar ou bloqueio iminente. Algumas medidas simples reduzem de forma significativa o risco de ingresso indevido. Habilite o desbloqueio por biometria nos dispositivos compatíveis, mantenha o sistema operacional atualizado e não utilize a função de salvar senha em computadores de uso coletivo. A plataforma não solicita senha nem identificador de verificação por aplicativos de mensagem ou canais não oficiais.
Se você ainda não possui credenciais, o próximo passo é a página de Cadastro, onde o registro é concluído em poucos minutos. Ao finalizar, retorne a esta página e utilize os mesmos dados que acabou de definir.